Entries by Daniel Molkentin

(Eine deutsche Übersetzung finden Sie weiter unten.)

Dear Kontact-User,

if you are reading this, it probably means you received this link as a reply to a Kontact related inquiry. Kontact is my hobby and I hope you enjoy it. However, I cannot answer support inquiries in person. I have a job and in my spare time I like to work on extending Kontact and the KDE infrastructure. Supporting end-user questions constraints that significantly.

To make it clear for those who got Kontact bundled with a new PC, Laptop or Netbook or bought a commercially available Linux distribution: I am not an employee or contractor of any PC vendor or Linux distributor. I usually do not get paid for anything Kontact-related.

However, there are great alternatives to get your problem solved:

If you are looking for support, kdepim-users AT kde.org is a helpful mailinglist. If you have a question, you should subscribe there. For those who prefer web forums, there is a KDE Forum, which has a "KOffice & PIM" section to post your questions to. Don't hesitate to ask: There are no stupid questions, just sloppily written ones. Try to avoid them. Keep in mind that those who answer your questions do so on their spare time.

If you think you found a bug, please submit it to our bug tracker, where also other developers can pick them up to fix them. If you write a report, keep in mind to add all important parameters (Backtrace, OS Version, version of KDE, version of Qt libs, etc.). If you use the Wizard on bugs.kde.org, it will ask for all important parameters. Lastly, if your application crashes, send the backtrace. Along with your description of what lead to the crash, this is what developers need the most to identify the bug. However, a backtrace which only contains entries with lines like (no debugging symbols found) is useless. Most distributions provide additional debug packages. They won't slow down your daily work, but will require some disk space. It is a lot less likely that a developer can help without a useful backtrace.

In case you are looking for commercial support or want to contract features, please inquire an offer from KDAB (info AT kdab.net), an international company with great experience in commercial support of Kontact and KDE PIM.

Finally, in the Open Source spirit, I would like to invite you to become a permanent member of the KDE PIM community by helping others on the mailing list, maintaining our websites, or helping with bug triage, in case you can spare some time. This help is appreciated by others in your situation. A strong community support is a pillar of Kontact's success.

Best regards,

Daniel Molkentin

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Sehr geehrter Kontact-Benutzer,

wenn Sie dies hier lesen haben Sie den Link vermutlich als Antwort auf eine Anfrage an mich erhalten. Kontact ist mein Hobby und ich hoffe, dass Sie die Arbeit damit genießen. Leider kann ich jedoch Support-Anfragen nicht persönlich beantworten. Ich habe einen Beruf und in meiner Freizeit arbeite ich daran, Kontact und die KDE-Infrastrutur zu verbessern. Würde ich zudem Support für Benutzer leisten, könnte ich Kontact nicht weiterentwickeln.

Um es noch einmal klar zu sagen: Falls Sie Kontact mit einem neuen PC, Laptop oder Netbook gekauft oder als Teil einer kostenpflichtigen Linux-Distribution erworben haben: Ich bin weder ein Angesteller noch ein freiberuflicher Mitarbeiter irgendeines PC-Herstellers oder Linux-Distributors. Ich werde gewöhnlich für meine Arbeit an Kontact nicht bezahlt.

Trotzdem gibt es gute Alternativen um Ihr Problem zu lösen:

Wenn Sie nach Unterstützung Ausschau halten, könnte kdepim-users AT kde.org (Englisch) eine hilfreiche Mailing-Liste sein. Falls Sie eine Frage haben, können Sie sich anmelden. Falls Sie ein Web-Forum bevorzugen empfehle ich KDE Forum. Scheuen Sie nicht: Es gibt keine dummen Fragen, nur lieblos formulierte. Überlegen Sie, dass die Antworten von Leuten geschrieben werden, die ihre Freizeit dafür opfern.

Falls Sie glauben, einen Fehler gefunden zu haben, übermitteln Sie ihn bitte an unseren Bug-Tracker. So ist es möglich, dass auch andere Entwickler die Fehler beheben können. Da KDE ein internationales Projekt ist wäre es gut, wenn Sie ihr Problem auf englisch formulieren. Nur Mut: ein Fehlerbericht in einfachem Schul-Englisch ist besser als ein wohlformulierter in Deutsch und die Bereitschaft, auf Nachfragen der Entwickler zu reagieren ist wichtiger, als einmalig einen Bericht einzukippen. Nur Mut!

Bitte achten Sie aber darauf, alle wichtigen Angaben (Betriebssystem-Version, KDE-Version, Qt-Version, etc.) anzufuegen. Wenn Sie den Crash-Assistenten verwenden, werden diese Angaben automatisch erfasst. Sollte Ihre Anwendung abstürzen, senden Sie bitte unbedingt den Backtrace, der im Anschluss generiert wird, mit. Dies ist eines der wichtigsten Indizien für einen Entwickler, der den Fehler sucht. Wichtig ist jedoch, dass ein Backtrace, der fast ausschließlich Einträge wie (no debugging symbols found) enthält, leider völlig wertlos ist.
In diesem Fall müssen Sie die passenden Debug-Pakete ihrer Distribution installieren. Sie verlangsamen ihre täglichen Arbeiten nicht, verbrauchen jedoch etwas Plattenplatz. Ohne Backtrace ist es aber viel unwahrscheinlicher, dass ein Entwickler ihren Fehler identifizieren und beheben kann.

Sollten Sie auf der Suche nach kommerzieller Unterstützung sein oder möchten Sie Erweiterungen für Ihr Unternehmen beauftragen, dann empfehle ich eine Anfrage bei KDAB (info-de AT kdab.net), einer internationalen Firma mit weitreichender Erfahrung in Sachen Kontact und KDE-PIM.

Schließlich möchte ich Sie im Geiste des Open-Source-Gedanken darum bitten, KDE-PIM tatkräftig zu unterstützen indem Sie anderen auf der Mailingliste helfen oder indem Sie dabei helfen, unsere Webseite aktuell zu halten. Wie Sie vielleicht selber merken, wird dies von anderen sehr geschätzt. Kontact ist nur durch die Arbeit von Freiwillgen möglich.

Mit besten Grüßen,

Daniel Molkentin

I've written a number of articles for different magazines, both on- and offline. This is a short and incomplete summary.

Artikel/Articles

• "a-ha Erlebnisse - Effizienter Umgang mit KDE 3.2" - LinuxUser 04/04
• "Schreibtisch-Jukebox - Musik abspielen und verwalten mit JuK 2.0" - LinuxUser 04/04
• "Wieder Zuwachs im Osten - Chemnitzer Linux-Tag 2004" - Linux Magazin 04/04
• "Schreibtisch-Jukebox (II) - Musik abspielen und verwalten mit JuK 2.0" - LinuxUser 05/04
• "Hinter Schloss und Riegel - KDE mit dem Kiosk-Modus absichern" - LinuxUser 08/04
• "Kontaktaufnahme - Groupware für KDE" - Linux Magazin 09/04
• "Verweise erstellen mit 'ln'" -- EasyLinux 11/04
• "Verteilte Compiler-Umgebungen für C/C++ im Vergleich" -- Linux Magazin 11/04
• "Kontact: zentrale Kalender- und Adressverwaltung via IMAP" - LinuxUser 12/04
• "Aufgabenautomatisierung in KDE mit DCOP" - LinuxUser 02/05
• "Professionelle Dokumente erstellen mit Kile" - LinuxUser 03/05
• "Neues aus Oslo: Programmvorschau auf die neue Qt-Version 4" - Linux Magazin 05/05
• KDE 4.0 Review -- Linux Magazine, Issue #84
• Außerdem: Autor KSplitter/KDE News/News Schiene -- Linux User, 2004-2007

Books/Bücher

• Qt 4 - Einführung in die Anwendungentwicklung
(Open Source Press)
• The book of Qt 4
(No Starch Press)

Who am I?

My name is Daniel Molkentin. Living in Berlin, Germany, I work as a Software Engineer at Nokia, working on Qt Tools. I'm holding a degree in Computer Science from Bonn-Rhein-Sieg University of Applied Sciences. During my studies, I worked as a freelance consultant on Qt development and Unix system administration and enjoyed freelance writing. In my spare time, I'm a contributor to the KDE project.

Wer bin ich?

Meine Name ist Daniel Molkentin. Ich lebe in Berlin und arbeite als Software Engineer bei Nokia. Dort arbeite ich vor allem an den Qt Tools. Zuvor habe ich an der Fachhochschule Bonn-Rhein-Sieg Computer Science studiert und war neben dem Studium als Freelancer im Bereich Qt-Entwicklung und Unix-Systemadministration sowie als freier Autor aktiv. In meiner Freizeit beteilige mich an den Aktivitäten des KDE Projekts.

PGP

Mein PGP Schlüssel / My PGP key: C901C33E (Statistik)
Checksum: 014C 4F22 0F6B 8EFA E9AC FE0D BB55 A47F C901 C33E

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Daniel Molkentin
Marchlewskistraße 42
10243 Berlin
E-Mail: daniel @ molkentin . de

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Aus unserer beliebten Reihe S-Bahn Berlin, die unendliche Geschichte lesen Sie heute Random Routing am Ring.

Gestern abend, ca. 10 Uhr am Treptower Park. Die Linien S8 und S9 endeten hier (soweit nicht weiter überraschend, einen Grund brauchte man dafür bei der S-Bahn dafür noch nie). Nach mehr als fünf Minuten des Wartens auf eine Ring-Bahn nach Ostkreuz hieß es, es sei am anderen Bahnsteig ein Pendelverkehr nach Ostkreuz eingerichtet (so war es auch angeschlagen). Also wurde hastig der Bahnsteig gewechselt (natürlich über spiegelglatte Abgänge), gerade rechtzeitig zur Ankunft des Zuges. Nach der Abfertigung die böse Überraschung: Statt nach Ostkreuz fuhr dieser Zug im normalen Ringverkehr Richtung Sonnenallee. Rechtfertigung des Fahrers: "Wat die da am Bahnsteich sagn, kann ick nich hörn. Und ick hab doch jesacht 'Zur Ringbahn S41 einsteijen bitte!'". Hat er auch -- ohne Angabe von Zielen. Und wer verlässt sich beim Pendelverkehr bitte auf Liniennummern, zumal sie mit der des Pendelverkehrs am Bahnsteig übereinstimmte?

Der Gegenzug aus Sonnenallee endete dann wieder in Treptower Park, man solle doch bitte den Bahnsteig wechseln, dort warte (Überraschung!) ein Pendelzug nach Ostkreuz. Natürlich war auch dies wieder kein Pendelzug, sondern eine normale Ringbahn. Doch kurz vor der Abfertigung, und offenbar 20 Minuten nachdem die ersten Zugführer informiert wurden, bekam auch das Personal am Bahnsteig Bescheid: Der Pendelverkehr sei "abgesagt", man solle richtung Ostkreuz (na, wer ahnt es?) den Bahnsteig wechseln.

Als die Ringbahn von Treptower Park dann am Ostkreuz ankam, war das Stationspersonal dort auch noch nicht informiert: Der Zug wurde als Pendelverkehr angeschlagen und angekündigt. Hilflose Fahrgäste irrten über bei Temperaturen deutlich unter -10 Grad über den oberen Ringbahnsteig und fragten sich bei Mitfahrenden durch.

Nicht nur die Kommunikation mit dem Kunden funktioniert bei der S-Bahn nicht, auch intern scheint die Kommunikation zusammengebrochen zu sein. Die Disponenten und Fahrdienstleiter sind ganz offenbar heillos überfordert. Ein Wunder, dass noch nichts Schlimmeres passiert ist und ein Skandal, wenn die S-Bahn diesmal wieder davon kommt. Gut gerüstet, my ass!